​Q：ソーチエン（刃）の交換はしてもらえますか？

A：刃の交換は1本500円で承っております

　（ソーチエンを当店で購入いただいた場合は無料です）

 

Q：ソーチエン（刃）の目立てはしてもらえますか？

A：当店では現在目立てサービスは行っておりません。

　  目立てはチェンソーを長く安全にご利用いただくための

     必須作業であり、習得のためにはお客様ご自身で目立てを

     経験していただく必要があると考えているためです。

 

​Q：カード・キャッシュレス決済はできますか？

A：現在、お支払い方法は現金のみとさせていただいております。

　  今後はクレジットカード・キャッシュレス決済の導入も検討

　  しております。

　  ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください。

​

Q：ホームセンター等で購入した機械は修理してもらえますか？

​A：他社購入品でも修理は承っておりますが、部品手配等の都合上、

　  お断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

　  （弊社購入品のメンテナンス・修理は割引価格で承っております）

​

Q：部品の販売はしていますか？

A：部品単体の販売は承っておりません。

​

Q：修理方法を教えてもらえますか？

A：修理方法のご案内は行っておりません。

​

Q：商品の受け渡し方法は？

A：原則商品の受け渡しは店頭で行っております。

​

Q：遠方から電話、FAX、メールで注文することは可能ですか？
A：一部製品を除いて電話、FAX、メールでも注文を承っております。

　  その場合、銀行振込にてお支払いいただくことになりますが、

     商品の発送は振込の確認後となりますのでご了承ください。

     また送金料・送料はお客様ご負担となります。

​

Q：店舗にいけばすぐ購入できますか？

A：店頭在庫があればすぐに購入・お渡しすることが可能です。

     すぐにご入用の場合は事前に在庫確認をいただいた上で

     ご来店いただくことをお勧めいたします。

​

Q：土日祝日は営業していますか？

A：原則土日祝日はお休みをいただいております。

　  ただし土日祝日しかご来店いただけない場合は事前に

     ご相談・ご予約いただければ可能な限り対応させていただきます。

​

Q：出張修理はしていますか？

A：原則出張修理は承っておりません。

     一旦お預かりして修理完了後にご連絡いたします。

​　  修理出張引取はご相談とさせていただきますが、

     出張料が発生いたします。